Para llegar esta etapa se comenzó a trabajar a fines del 2010, en el 2012 se trabajó con el sector hotelero y se realizó la carga de información de todos los hoteles y aparts de la villa turística. En estos últimos días se procedió a la carga de los complejos del sector extrahotelero. El mecanismo es sencillo: se le asigna una clave a cada prestador para que ingrese a su propio espacio y cargue la información de su establecimiento y disponibilidad todas las veces que sea necesario. En caso de que algunos no dispongan de bajadas de internet o no tengan idoneidad sobre informática, personal de la secretaría de turismo procederá a efectuar la actualización del establecimiento.
El Licenciado Gustavo Iud, quien desarrolló este sistema, expuso las
características del mismo y realizó un intercambio con los prestadores
presentes para que cada uno pueda manejarlo desde su celular o su
establecimiento.
Esta opción se probará experimentalmente en Las Grutas y permitirá evacuar
consultas masivamente y con un alto estándar de calidad. Entre algunos de
los puntos sobre lo que se trabajó con los prestadores es que el éxito de este
proyecto depende del trabajo conjunto entre estado y sector privado.
Se encontraba presente en esta oportunidad el Secretario de Turismo,
Guillermo Martín y el equipo técnico de la Secretaría de Turismo.
El Proyecto MECYPDIT (Mejora en la Calidad y Productividad de la
Información Turística) es un software que integra y coordina a los actores
intervinientes brindando soluciones a las oficinas de informes, a los
turistas y administradores de alojamientos potenciando también el
posicionamiento en la web de la oferta de alojamientos y servicios
brindando máxima visibilidad.
El Sistema Eaglet-Aguilucho utiliza la tecnología de Google Earth, sumando
"capas" (layers) de información interactiva a este programa, cada punto de
información se sitúa sobre el mapa de la localidad que se visita en Google
Earth, extendiendo el programa también un informe completo con las
disponibilidades y servicios que presta cada operador hotelero al hacer
clic sobre él.
Siendo sumamente sencillo de manejar, actualizar y mantener, permite
conocer la disponibilidad hotelera de los establecimientos del destino, desde todo el
mundo, y en tiempo real, tanto desde una PC como desde un smartsphone
(celular con acceso a Internet).
Con este software en la oficina de informes el personal, girando levemente
el monitor hacia el visitante y simplemente desplazando el mouse sobre las
esferas de color verde (Alojamiento Disponible) va mostrando el nombre,
categoría, teléfono y la fecha y hora de actualización de la información.
Algunas ventajas
Evita la competencia desleal, solo participan en el sistema los
alojamientos debidamente habilitados por el municipio, esto significa que
la autorización para que un alojamiento se integre al sistema debe ser
autorizado por la municipalidad o asociación de prestadores que contrata el
servicio.
No tiene trazabilidad, cuando el administrador informa si tiene o no
disponibilidad, si no lo desea, no indica el número de plazas disponibles,
y esto lo trata directamente con el turista, tampoco se le pide que informe
cuantas habitaciones o de que tipo son.
En definitiva no es un sistema apto ni útil para realizar ningún tipo de
cruce de información, los únicos reportes posibles de obtener son
genéricos y agrupados por las 20 tipificaciones visualizables, sin ser
posible identificar un alojamiento en particular.
No es posible tampoco conocer el historial de las actualizaciones
realizadas por el administrador del alojamiento, pues la última “pisa” o
reemplaza a la anterior, lo único que puede decirse es lo que el turista
ve, es decir desde tal hora ese alojamiento dice tener o no disponibilidad,
eso es todo.
Sin compromisos para el administrador hotelero, pero sumamente útil para el
turista y para él, permite que desde la oficina o por iniciativa propia el
turista llegue a su alojamiento solamente cuando el lo solicita.
Por lo tanto, la premisa en el diseño y operación del software fue y es aun
bajo petición judicial, no podemos informar acerca de lo que no pedimos y
por lo tanto no tenemos.
En plena temporada, el administrador de un alojamiento, no tiene el tiempo
ni el personal para rellenar interminables cuestionarios ni operar sistemas
complejos, por lo tanto, el software le permite, teniendo la página de
intranet minimizada en el escritorio de la PC , indicar su estado de
disponibilidad con sólo 2 “click” de mouse, y luego continuar con sus
tareas evitando también continuas llamadas a las oficinas de informes.
De ahí en más, se puede desentender, porque a los 20 segundos su
alojamiento aparecerá en el estado, por él indicado, para cualquiera que
esté observando el mapa o pida un listado por celular o smartphone y en
cualquier lugar del mundo.
Aguilucho, como si fuera un empleado exclusivo del alojamiento, que cada 20
segundos, durante las 24 horas del día y los 365 días de año, llama al
centro de informes para informar su estado de disponibilidad, le permite al
hotelero o extra-hotelero habilitado, cambiar de estado.
Fuera del horario de atención al público el software puede conectarse a un
LCD en un lugar visible, y desde el exterior de la oficina, y mediante un
loop y un código mostrar, alternativamente, los alojamientos con
disponibilidad y el teléfono de contacto. todos los portales web que lo
soliciten y en donde los establecimientos ya publican, permitiéndoles
brindar el servicio de disponibilidad online potenciando a los mismos y
aumentando las posibilidades del hotelero de efectivizar una reserva.
Para ingresar a MECYPDIT se debe hacer a través de
www.lasgrutasturismo.gob.ar y hacer click en el link ubicado en la parte
superior derecha del sitio.

22 octubre 2019
Interés General