Una publicación en Facebook sobre la atención recibida por un niño en el hospital de Sierra Grande terminó en una demanda judicial y una condena por daño moral. El padre del paciente había cuestionado el desempeño del personal de enfermería e identificado a uno de los trabajadores por su apellido. El enfermero consideró que los mensajes perjudicaron su imagen profesional y reclamó una reparación económica.

El episodio comenzó con un reclamo por una presunta demora en la atención durante una guardia. Después de llevar a su hijo al establecimiento sanitario, el hombre publicó su experiencia en el grupo de Facebook “Clasificados Sierra Grande, Compra y Venta”. Allí sostuvo que el personal de enfermería no había atendido al niño porque estaba descansando y calificó la situación como una falta de humanidad.

En el mismo mensaje invitó a identificar a las personas que consideraba responsables y mencionó por su apellido a uno de los enfermeros. El trabajador entendió que esas expresiones afectaban su honor, su imagen personal y su trayectoria laboral, por lo que decidió iniciar una acción judicial.

Antes de presentar la demanda, el enfermero envió una carta documento para solicitar que el hombre eliminara las publicaciones y rectificara sus afirmaciones. Al no obtener la respuesta que esperaba, inició una demanda de menor cuantía por daños y perjuicios.

Durante la primera audiencia, el padre sostuvo que su hijo había recibido una atención inadecuada. También manifestó arrepentimiento por lo publicado y señaló que no contaba con recursos económicos para afrontar una reparación. Como no hubo acuerdo, el proceso continuó con la incorporación de pruebas.

El enfermero presentó capturas de pantalla de las publicaciones y documentación para acreditar que los mensajes habían permanecido visibles durante varios meses.

También se incorporó un informe de la dirección del hospital sobre la existencia de posibles reclamos administrativos o sanciones disciplinarias vinculadas con el episodio. El establecimiento informó que no encontró antecedentes de reclamos ni sanciones relacionados con los hechos.

La sentencia aclaró que esa respuesta no permitía concluir, por sí sola, que la atención brindada hubiera sido adecuada ni que todas las afirmaciones del padre fueran falsas. En una segunda audiencia, el hombre no se presentó pese a haber sido notificado. El juzgado evaluó esa ausencia junto con el resto de las pruebas reunidas en el expediente.

El límite entre la crítica y el daño al honor

Al fundamentar la resolución, el Juzgado de Paz señaló que cualquier persona puede expresar críticas sobre la atención recibida en un servicio público de salud. Ese derecho está protegido por la libertad de expresión y permite comunicar situaciones que se consideran irregulares. Sin embargo, también explicó que ese derecho debe compatibilizarse con la protección del honor y la reputación de las personas, especialmente cuando las expresiones pueden provocar un perjuicio jurídicamente reparable.

Para resolver, el juzgado tuvo en cuenta el contenido de los mensajes, la identificación del trabajador, la difusión de las publicaciones en un grupo de alcance local y el tiempo durante el cual permanecieron disponibles.

Finalmente, condenó al padre a indemnizar al enfermero por daño moral. La resolución no implica que las personas deban abstenerse de cuestionar la atención en los hospitales, sino que establece que las críticas públicas también pueden generar consecuencias judiciales cuando afectan derechos de terceros.