Un conflicto por la confección de un vestido de 15 derivó en una resolución judicial que ordenó la restitución del dinero a una clienta, luego de acreditarse incumplimientos en el servicio contratado en un comercio de Cipolletti.

Del expediente tramitado en el Juzgado de Paz, surge que la mujer había encargado la prenda para el cumpleaños de su hija, acordando previamente el diseño, las características y el presupuesto del trabajo. La relación avanzó en sus primeras etapas con el pago total del servicio y la asistencia a las pruebas previstas.

Con el correr del proceso comenzaron a aparecer diferencias entre lo solicitado y lo confeccionado. La clienta señaló que el vestido presentaba problemas en las costuras, fallas en las terminaciones y desajustes en el talle, además de no respetar el diseño acordado. Estos aspectos fueron incorporados como parte de su presentación judicial.

El conflicto se profundizó al momento de la entrega final, cuando, según la documentación aportada, la prenda no cumplió con las condiciones esperadas. Ante esa situación, la mujer intentó obtener respuestas del comercio, dejando constancia de sus reclamos a través de mensajes que luego fueron incorporados como prueba en la causa.

Al no obtener una solución, inició una demanda bajo el procedimiento de menor cuantía, solicitando la devolución del dinero abonado. En ese marco, la parte demandada no respondió a la acción ni se presentó a la audiencia de conciliación, lo que fue considerado por el juzgado al momento de evaluar los hechos.

La jueza interviniente analizó el caso dentro del marco de la relación de consumo, considerando la existencia de un contrato entre una consumidora y una proveedora. También tuvo en cuenta las disposiciones del Código Civil y Comercial, que regulan este tipo de vínculos.

A partir de la reconstrucción de los hechos, el fallo dio por acreditado el acuerdo entre las partes, el pago del servicio y el incumplimiento en la prestación principal, al no respetarse las condiciones pactadas para la confección del vestido.

En función de ese análisis, la sentencia ordenó a la titular del comercio la devolución del monto abonado, en concepto de resarcimiento por el daño patrimonial sufrido, al tratarse de un producto que no cumplió con lo acordado dentro del marco de la relación de consumo.