Desde este lunes 12 de mayo, el Hospital Artémides Zatti de Viedma pondrá en marcha un nuevo sistema de entrega de turnos para la atención en consultorios externos, que se realizará exclusivamente a través de mensajes de WhatsApp. La medida, confirmada a este medio la semana pasada por fuentes del propio centro de salud, responde a una reorganización interna para optimizar la asignación de turnos y facilitar el acceso de las y los pacientes.

La entrega de turnos funcionará de lunes a viernes hábiles, entre las 7:00 y las 10:00 horas. Pasado ese horario, no se asignarán nuevos turnos y los mensajes enviados fuera del rango establecido no obtendrán respuesta. El número habilitado para este fin es el 2920-342842. Además, el hospital ha difundido un código QR que redirige directamente a la línea de contacto, el cual se encuentra disponible en redes sociales y en la cartelería interna del establecimiento.

Desde la dirección del hospital informaron que el nuevo número de WhatsApp fue creado exclusivamente para gestionar turnos, por lo que no se responderán consultas sobre otras temáticas vinculadas a la atención hospitalaria o información general.

La directora del Zatti, Laura Gutman, ya había adelantado días atrás a este medio que se venía trabajando en un cambio en la modalidad de asignación de turnos para dar respuesta a una demanda creciente y evitar filas presenciales. Con esta iniciativa, buscan ofrecer una herramienta ágil, sencilla y más accesible para las y los usuarios del sistema público de salud.

La implementación de este sistema se enmarca en un proceso de actualización de los canales de atención y comunicación del hospital, que incluye también campañas informativas para que la comunidad conozca cómo utilizar correctamente el servicio. Según se indicó, el seguimiento de este nuevo mecanismo será continuo para evaluar su funcionamiento y realizar ajustes si fueran necesarios.

Desde la institución agradecieron la comprensión y colaboración de la población mientras se avanza en esta etapa de reorganización, que apunta a mejorar la experiencia de las y los pacientes en el acceso a la atención médica.