Las reiteradas cancelaciones y reprogramaciones de vuelos de Flybondi terminaron en una fuerte sanción económica en Río Negro. El Gobierno provincial aplicó una multa superior a los $100 millones contra la aerolínea low cost tras detectar incumplimientos graves en la prestación del servicio y situaciones de desatención a pasajeros afectados.

La sanción fue confirmada por la Agencia de Recaudación Tributaria a través del área de Defensa del Consumidor, que había iniciado una investigación de oficio luego de los problemas registrados durante los primeros meses del año.

El organismo provincial informó que la resolución alcanzó a Flybondi Líneas Aéreas S.A. por cancelaciones, suspensiones y reprogramaciones de vuelos que afectaron a miles de usuarios rionegrinos, particularmente en el aeropuerto de Bariloche.

La investigación tomó mayor impulso durante Semana Santa, cuando personal de Defensa del Consumidor realizó controles presenciales en la terminal aérea barilochense para verificar la situación de pasajeros varados y el nivel de respuesta de la empresa frente a los inconvenientes operativos.

Desde el organismo provincial señalaron que durante esas jornadas se constató un “estado de desatención” hacia las personas afectadas por las cancelaciones, además de dificultades para acceder a información, soluciones inmediatas o alternativas de viaje.

Uno de los elementos incorporados al expediente fue un informe oficial de Aeropuertos Argentina delegación Bariloche, solicitado por el área provincial, donde se detalló que la empresa acumuló 243 cancelaciones de vuelos en los seis meses previos a Semana Santa.

Al momento de definir el monto de la multa, el organismo evaluó distintos factores, entre ellos la gravedad del impacto social generado, la reincidencia de la firma y el beneficio económico obtenido a partir de cancelaciones unilaterales sin respuestas adecuadas para los pasajeros.

La resolución administrativa tiene carácter sancionatorio general y no implica indemnizaciones automáticas para quienes resultaron afectados. Por ese motivo, el Gobierno provincial convocó a pasajeros y pasajeras a realizar denuncias individuales para poder reclamar resarcimientos económicos por daños y perjuicios.

Las presentaciones pueden realizarse ante Defensa del Consumidor, en las oficinas municipales de información al consumidor (OMIC) o por vía judicial.

Con esta medida, Río Negro avanzó con una de las sanciones económicas más importantes aplicadas en la provincia vinculadas a incumplimientos en servicios de transporte aéreo y defensa de los derechos de consumidores y usuarios.