La Defensoría del Pueblo de Río Negro rechazó el aumento de tarifa del 48,98% solicitado por Aguas Rionegrinas S.A. (Arsa) durante el procedimiento de Revisión Tarifaria Extraordinaria. El organismo consideró que la solicitud no cumple con los estándares de razonabilidad, proporcionalidad ni transparencia exigidos para un servicio público esencial como el agua potable.

El pedido de la concesionaria implicaba una adecuación de la tarifa con el argumento de restablecer el equilibrio económico-financiero de la prestación. Sin embargo, desde la Defensoría se cuestionó la falta de justificación técnica integral y se destacó la ausencia de mejoras verificables en la calidad o continuidad del servicio.

El organismo de control sostuvo que el aumento tendría un impacto negativo sobre la economía de los usuarios, en un contexto en el que las familias rionegrinas enfrentan una situación de fragilidad económica. Por ese motivo, se consideró que la medida no resulta compatible con la protección del derecho al acceso al agua potable.

La Defensoría del Pueblo recordó que el servicio de agua potable y saneamiento es un servicio público esencial y que su acceso está reconocido como un derecho humano, incorporado al ordenamiento constitucional argentino a través del bloque de constitucionalidad federal (artículo 75 inciso 22 de la Constitución Nacional). En ese marco, indicó que “toda decisión tarifaria debe ser analizada bajo una perspectiva de derechos, priorizando la protección de los usuarios por sobre consideraciones meramente económicas”, indicó la defensora del pueblo, Adriana Santagati.

El rechazo del organismo se basó en tres puntos centrales: el impacto en el bolsillo de las familias, la falta de justificación técnica por parte de la empresa y la necesidad de garantizar mecanismos de protección antes de discutir aumentos, como esquemas graduales, tarifas sociales y la prohibición de cortes por motivos económicos.

La Defensoría exhortó al Departamento Provincial de Aguas, autoridad de aplicación, a desestimar el pedido de aumento. El texto completo del pronunciamiento se encuentra disponible en el sitio oficial del organismo: www.defensoriarionegro.gov.ar